Frog Lickers · Support

Support

Поддержка

Trouble signing in, a missing character, a bug you found, or a suggestion — write to us. We reply within 1–2 business days.

Не работает вход, пропал персонаж, нашли ошибку или хотите что-то предложить — напишите нам. Отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.

Contact support
hello@dnd.camp

Tell us your device model, OS version and what exactly happened — that helps us reproduce the problem faster.

Написать в поддержку
hello@dnd.camp

Укажите модель устройства, версию системы и что именно произошло — так мы воспроизведём проблему быстрее.

Frequently asked

Частые вопросы

The sign-in code does not arriveНе приходит код для входа

The code arrives by email within a minute. Check your spam folder and the spelling of the address. If nothing arrives within 5 minutes, request a new code or write to us from that address and we will send one manually.

Код приходит письмом в течение минуты. Проверьте папку «Спам» и что адрес введён без опечатки. Если письма нет и через 5 минут — запросите код ещё раз или напишите нам с этого адреса, мы вышлем код вручную.

How do I create a characterКак создать персонажа

Open the “Characters” tab and tap “Create”. The builder walks you through species, class, background, ability scores and equipment. Every choice can be changed later — the sheet recalculates itself.

Вкладка «Персонажи» → «Создать». Билдер проведёт по шагам: раса, класс, предыстория, характеристики, снаряжение. Все выборы можно менять после создания — лист пересчитается сам.

How do I join a gameКак попасть в игру

The “Events” section lists open games you can sign up for. Or accept a Game Master’s invitation — it arrives as a notification and an email.

Раздел «События» — открытые игры, на которые можно записаться. Либо примите приглашение ведущего: оно придёт уведомлением и письмом.

The app is slow or freezesПриложение работает медленно или зависает

First close the app and open it again. If that does not help, tell us your device model, OS version and exactly what you were doing — that lets us reproduce it on our side.

Сначала закройте и откройте приложение заново. Если не помогло — напишите нам модель устройства, версию системы и что именно вы делали: так мы воспроизведём проблему у себя.

How do I delete my account and dataКак удалить аккаунт и данные

Profile → “Settings” → “Delete account”. Or write to us from the email your account uses — we will delete it within 30 days and confirm by email.

Профиль → «Настройки» → «Удалить аккаунт». Либо напишите нам с почты, на которую заведён аккаунт, — удалим в течение 30 дней и подтвердим письмом.

How much does it costСколько это стоит

The app is free. There are no required purchases: characters, campaigns, chats and the catalogue are available to everyone.

Приложение бесплатное. Внутри нет обязательных платежей: персонажи, кампании, чаты и каталог доступны всем.

How do I report abuse or a userКак пожаловаться на пользователя

Long-press a message in chat and choose “Report”, or use “Report” on a player’s profile. We review reports within 24 hours. For urgent cases email hello@dnd.camp with “report” in the subject.

В чате долгим нажатием на сообщение выберите «Пожаловаться», в профиле игрока — «Пожаловаться». Жалобы разбираем в течение 24 часов. Срочное — на hello@dnd.camp с пометкой «жалоба».